
Conseiller / Conseillère support technique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Depuis 1988, PICTAV-INFORMATIQUE conçoit PIXI, la suite logicielle de référence utilisée par les Chambres de Commerce et d'Industrie partout en France. Pour renforcer notre équipe support sur une période chargée, nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) support technique, capable de comprendre les demandes de nos clients, d'apporter une première réponse quand c'est possible, et d'orienter efficacement les cas plus complexes vers l'équipe technique. POURQUOI NOUS REJOINDRE - Un poste au contact direct de nos clients, dans une ambiance conviviale et bienveillante - Une entreprise stable, leader sur son secteur depuis plus de 35 ans et une équipe accessible où votre avis compte - Une vraie occasion de monter en compétences sur le support informatique et la relation client - Un environnement technique formateur : bases de données, logiciels métier, outils collaboratifs - Une opportunité de prolongation à l'issue du CDD VOS MISSIONS - Accueil téléphonique : réceptionner les appels de nos clients et identifier précisément l'objet de leur demande - Premier niveau de réponse : répondre directement aux questions courantes et guider l'utilisateur - Qualification technique : analyser[...]















































